Das neue Jahr 2008 hat für mich gleich mit einem interessanten SharePoint-Problem begonnen. Einer unserer Kunden berichtete mir von Abstürzen im Internet Explorer, wenn auf Dokumente (im vorliegenden Fall waren es PDF-Dateien) in einer SharePoint-Dokumentbibliothek geklickt wurde. Allerdings würden diese Abstürze nicht bei allen PCs, sondern nur bei einigen wenigen PCs auftreten.
Ich habe mir die Sache also vor Ort angesehen und tatsächlich war es so. Beim Linksklick auf eine beliebige Datei in einer beliebigen Dokumentbibliothek kam es zu einer unbehandelten Exception im Internet Explorer und für den Benutzer sah es wie ein Absturz des IE aus. Betroffen waren übrigens sowohl IE6 als auch IE7. Und auch die zweite Aussage lies sich nachvollziehen: das geschilderte Problem trat nur bei einigen wenigen PCs auf. Die meisten der PCs vor Ort zeigten dieses Problem dagegen nicht.
Nach einigem Recherchieren und einem genaueren Blick auf die betroffenen PCs fand ich dann aber doch die Ursache des Problems: auf allen PCs war Office 11 installiert, auf den betroffenen PCs zusätzlich noch eine Komponente aus dem aktuellen Office 12 - SharePoint Designer bzw. Groove. Diese Office 12-Komponenten registrieren im Internet Explorer ein AddOn (OWSSUPP.DLL), welches offensichtlich die geschilderten Probleme verursacht.
Es gibt nun mehrere Lösungsmöglichkeiten:
Damit waren in meinem Fall die Probleme gelöst, allerdings nicht ohne noch eine Office-11 Reparatur durchzuführen! Ich werde das geschilderte Problem aber weiter beobachten und ggf. weitere Erkenntnisse an dieser Stelle posten.
